본품과 할인중인 300ml리필5개 함께 구매했습니다 샒님 인스타계정으로 할인하신다고 올라왔길래 전부터 고민하다 구매했습니다. 향은 다들 이야기한것처럼 무겁지않고, 풀숲에 간듯한 냄새가 났어요. 나름대로 만족했습니다 배달도 빨랐구요..
근데 깨질수있는 제품임에도 불구하고 박스안에서 제품들이 뒹굴고있더라구요.. 리필용 5개는 멀쩡했으나 본품박스 바닥이 찢어져서 본품이 박스안에서 탈출해있더라구요.. 샒님 팬심으로 에이노멀제품 처음 구매했는데 많이 속상했습니다 이런부분 좀 더 신경쓰셨으면 좋겠네요 하다못해 신문지라도 구겨서 넣어주셨음 그러려니 했을텐데.. 제품자체는 만족하나 저런사항때문에 점수하나 뺐습니다
저희 에이노멀을 믿고 구매해 주셨는데 제품의 포장 관련하여 불편드려 죄송합니다.
이번 일을 계기로 고객님께서 느끼셨던 큰 실망을
짧은 글로 모두 해소되시긴 어려우시겠지만 진심으로 사과드립니다.
연락드렸으나 부재중 부득이하게 답변드리는 점 너그러운 양해 부탁드립니다.
수령하신 제품에 이상이 있으실 경우
저희 고객센터로 연락해 주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.
고객님께서 말씀해주신 소중한 의견은 전달하여 개선할 수 있도록 노력하는 에이노멀이 되겠습니다.
따뜻한 봄날 코로나 바이러스에 조심하시길 바랍니다.
감사합니다.
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